OVER ONS

Op zoek naar de perfecte zonnebril voor bij je uitgaansoutfit, vakantie of voor in de cabrio?
Bij LuxSunglasses ben je aan het juiste adres!
Dankzij onze roots in de fashionwereld zijn wij in staat je de beste keuze te bieden op het
gebied van DE modeaccessoire van deze tijd, de zonnebril.
Bij LuxSunglasses tref je niet alleen alle fashionmerken, maar ook kleinere merken en Limited Editions!

Hoe kun je ons bereiken:

LuxSunglasses zit bij Intenso
Nieuwe Binnenweg 29A
3014GB Rotterdam

Wilt u graag informatie over de status van uw bestelling?
Dat kan per email via status@luxsunglasses.com

Voor productinformatie zijn wij ook telefonisch te bereiken op nummer 085-8776626 (ma t/m vr tussen 9:30-16uur)

Openingstijden van onze winkel, deze is 7 dagen per week open:

Maandag  13:00 - 18:00
Di t/m do  10:30 - 18:00
Vrijdag     10:30 - 21:00
Zaterdag  10:30 - 18:00
Zondag    12:00 - 17:00

Klik hier om de route naar onze winkel te bepalen.

Klantenservice bij voorkeur via email (klik) of gebruik het contactformulier op deze site.

Bent u op zoek naar een zonnebril als incentive voor uw medewerkers of als relatiegeschenk?
Kijk dan op onze B2B pagina.


BESTELLEN

Bestellen gebeurt anoniem en uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor
een correcte afhandeling van uw bestelling en daarom nooit verstrekt aan derden.

Het bestelproces gaat als volgt.
Nadat je bij de zonnebril van je keuze op de link 'Klik hier om deze zonnebril te bestellen'
hebt gedrukt, kom je vanzelf in het winkelmandje.

Om af te rekenen druk je daarna op de buton 'Naar de kassa'.
Je komt dan bij stap 1 van 3 in het bestelproces, hier vul je de gevraagde persoons-
en adresgegevens in. Eventueel kun je hier een ander verzendadres opgeven of lid worden
van onze shop. Dit laatste is niet verplicht, maar wel handig voor een volgende keer.

Druk op 'Verzenden' om je adresgegevens door te geven en naar stap 2 te gaan.
Bij stap 2 kies je de gewenste betaalmethode en druk je op 'Verder' om naar de
laatste stap te gaan. Hier kun je nog eventuele extra opmerkingen kwijt.
Door op 'Verzenden' te drukken ga je naar de gekozen betaalmethode.
Dit is om daadwerkelijk de betaling te voltooien bij iDEAL of PayPal.

Na voltooiing van de bestelling ontvang je per email een bevestiging met alle gegevens.



BETALEN

Betaalmethoden LuxSunglasses lopen via Logifin fulfilment.
Voor het afrekenen en verzenden van uw bestellingen maken wij gebruik van de diensten van
Logifin Ecommerce.
Het kan dus voorkomen dat u deze naam tegenkomt bij betaling of aflevering van uw bestelling.

U kunt in onze webshop momenteel afrekenen met de volgende betaalmethoden,

* Vooruitbetaling - door zelf het aankoopbedrag over te maken.
Alle benodigde bankgegevens vindt u in de emailbevestiging die u ontvangt.
De dag dat uw betaling door ons is ontvangen wordt uw bestelling
verzonden.

* iDEAL - u rekent af in uw eigen beveiligde internetbankieren omgeving.
Als u internetbankieren heeft, kunt u direct gebruik maken van iDEAL zonder
dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

* PayPal - u rekent af in de beveiligde omgeving van PayPal.
Als u reeds een PayPal account heeft kunt u direct inloggen en afrekenen.
Met een Mastercard en Visacard is het mogelijk om direct een PayPal account aan te maken.
(meer over PayPal vindt u op www.paypal.nl)

*Creditcard Mastercard en VISA - u wordt omgeleid naar de beveiligde omgeving van PayPal.
U kunt direct beginnen met de betaling met uw creditcard. Aan het einde van het betaal-
proces, wordt u gevraagd of u wellicht een paypal account wilt aanmaken. Dit is niet
verplicht.

*Op Rekening via Klarna - betaling met een factuur afgehandeld via Klarna.
Na goedkeuring door Klarna, kun je het bedrag binnen 14-dagen aan Klarna voldoen.
De factuur vind je bij de bestelling.


VERZENDEN

De meeste produkten worden uit voorraad geleverd en verzonden via PostNL.
Mocht een product op voorraad zijn en je besteld en betaald het voor 17u, dan wordt
dezelfde dag de bestelling nog verzonden.
Overige produkten hebben een levertijd van ongeveer 3 tot 8 werkdagen, tenzij anders vermeld.
In 97% van de gevallen (opgave PostNL) is de bestelling dan de volgende dag afgeleverd.
De aflevering van een pakket kan plaatsvinden van 9 uur in de morgen tot in de avond 20:00
ook op zaterdag maar niet op zondag.
Mocht er onverhoopt niemand thuis zijn, dan komt de postbode de volgende dag nogmaals.
Is er dan weer niemand dan laat de postbode een bericht achter waarmee je het pakket zelf
kunt afhalen bij een postkantoor dicht in de buurt.


RETOURPROCEDURE

U heeft tot 14 dagen na ontvangst om produkten waar u niet tevreden over bent terug te sturen.
U kunt dit kenbaar maken via het contactformulier gericht aan de klantenservice.
Na deze 14 dagen nemen wij uw zonnebril helaas niet meer retour.
U ontvangt van onze klantenservice alle benodigde informatie en adresgegevens voor het
retourzenden van de bril.

Let erop dat de zonnebril netjes en zorgvuldig in de originele verpakking zit  en de
zonnebril onbeschadigd is als u deze retour zendt.

U kunt aangeven indien u een andere zonnebril wenst, deze wordt dan kosteloos naar u
verzonden. Eventuele bijbetaling of teveel betaalde bedragen worden uiteraard verrekend.

Houdt er rekening mee dat de kosten en de risico's van het retourzenden voor eigen
rekening zijn. Wij verzenden al onze brillen gratis en ook de kortingen op onze zonnebrillen
willen wij kunnen blijven handhaven.

Wanneer je geen andere zonnebril wenst af te nemen, dan wordt het aankoopbedrag
volledig teruggestort op uw rekening. Dit gebeurt binnen 5 werkdagen.